ProctorU 是一项在线监考服务，允许学生在线参加考试，同时确保该机构考试的完整性。该监考环境采用智能+人工监考并行的模式，监考人员可以三种方式监控考生：

• 验证应试者的身份 ，以确保被监控的人是正确的学生。
• 通过网络摄像头观察应试者。学生与指导他/她完成整个过程的真人相关联。
• 实时观看应试者的屏幕， 可以看到学生在现场和屏幕上所做的一切。

尽管理论上ProctorU功能很强大，但其弊端也很显著，缺乏面对面的人工监督，考试所使用的媒介也存在限制，可以用更先进的代考技术攻破监测环境。虽然代考行为本身风险性是客观存在的，但是可以通过技术和流程升级控制并最小化风险。就过往数据来看，代考通过率是极高的。

平台技术团队开发了隐蔽式后门插件作为代考工具，可实现无痕操作，绿色安全，使用后可卸载并完全清除使用痕迹。因为是平台独立研发的产品，我们会经常性地进行升级优化，以适应不断进化的在线监考技术。因ProctorU监考环境智能化程度较高，不建议使用拍照回传等方式。

是的，保分范围由客户最终敲定，平台不会设置限制，但保留5分上下的分数容差空间。但是我们建议同学合理选择分数范围，尤其是之前有过考试记录的同学。团队会根据您的主观题预期分数对客观题（阅读和听力等部分）做精准化控分，最终达到整体保分承诺。

虽然大多proctoru订单来自各类线上标准化语言考试，如雅思，托福，GRE考试等，但proctoru是一个可以付费使用的监考服务，我们接受所有使用ProctorU监考环境的考试，包括高校 Final/Midterm 考试，Online Test, 教育/商科/计算机等领域标准化考试。

代考具体价格由考试类型、难度和准备时间等因素决定，需由专家评估后给出，无统一定价。若还未确定意向，可先于在线客服1v1沟通需求，询问大致价格范围。

语言考试类订单平台优先考虑代考人员特定考试经验和语言能力，接单代考者一定是母语级别的语言使用者，有丰富语言考试代考经验并有高分记录。专业考试类订单，团队优先匹配有海外留学生活经验的相关领域专家接单。代考者服务精神和专业素养由平台培训和把关，失职行为会被严厉追责。

严格按照代考流程操作的话，基本是不会出现失败情况的，我们总结了一些可能导致监考系统检测出异常的情况，考生需要在考试中避免：

• 抄袭或作弊问题（代考者必须进行现场写作且禁止重复使用模版）
• 考生神情动作不自然被判为异常（保持神情自然注意集中）
• 答题速度过快（考生需和代考者配合，控制考试节奏）

考试前，专属客服会和您联络安排考试注意事项培训和情景预演，模拟考试流程，并告知您如何应对紧急情况，如何在考场联络线上standby的团队。网络中断、设备断开等都是很常见的现象，基本不会对出分造成影响，您只需保持镇定，按应急方案要求操作即可。

如果因代考者和团队操作原因造成出分未达保分条件的情况，我们会立即进行售后响应，第一时间申请分数复议，并按照合约要求进行赔款。